返金ポリシー

■返品・交換・返金の対象
以下の場合、商品の交換・返品、または返金対応をさせていただきます。
- サイズが合わない、イメージと違った、間違えて購入した場合
- 商品に不良があった場合、または異なる商品が届いた場合

商品ご返送後、良品との交換、またはご希望により商品代金をご返金させていただきます。
また、交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

■返品・交換・返金をお受けできない商品
- 商品到着後、14日以上経過している場合
- 使用済み、お直し、洗濯やクリーニングをされた商品
- 商品タグ・ラベル・付属品を紛失または商品から切り離した場合
- パッケージが商品の一部となっている商品で、パッケージが破損している場合
- お客様のもとでニオイや汚れが付着した場合
- セール商品、またはSINA COVA公式オンラインショップ以外で購入された商品

■返品・交換・返金の期限
商品到着後14日以内にご連絡ください。

■送料負担について
- お客様都合の場合：返品送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
- 当社不備（不良品、誤配送など）の場合：当社負担

■返金方法
- クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金
- 銀行振込・代引きの場合：ご指定口座へのお振込み（振込手数料は当社負担）
※ご返金処理には商品到着後5〜10営業日程度かかります。

■商品返送先
〒540-0012
大阪市中央区谷町2丁目4番5号
谷町センタービル6階
伊部株式会社
SINA COVA公式オンラインショップ 宛
TEL：06-6942-4758

その他、ご不明点やご相談がございましたら、お問合せフォームよりお問い合わせください。

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